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Office de la protection du consommateur (OPC)

Gouvernement du Québec

L’Office de la protection du consommateur (OPC) est un organisme gouvernemental qui voit à l’application de la Loi sur la protection des consommateurs, puis informe la population de ses droits, de ses obligations et de ses recours en cas de litige avec un commerçant. On y trouve aussi des informations en matière de crédit et d’endettement.

 

Travail, Emploi et Solidarité sociale

Gouvernement du Québec

Ce portail fournit des informations relatives à l’emploi et aux mesures d’aide pour les individus et les familles. Il leur indique les démarches nécessaires en vue d’accéder au marché de l’emploi et à l’aide sociale, et les guide en cas de recours à la formation de la main-d’œuvre.

 

Bureau du surintendant des faillites

Gouvernement du Canada

On y trouve des informations générales sur l’endettement, ses causes et ses solutions, dont la faillite et la proposition de consommateur.

 

Service Canada

Gouvernement du Canada

Il s’agit d’un portail unique permettant l’accès à plusieurs services du gouvernement du Canada. On y trouve des informations sur la totalité des programmes gouvernementaux, dont l’assurance-emploi, la pension de la Sécurité de la vieillesse et la prestation fiscale canadienne pour enfants.

 

Code civil du Québec

Justice Québec

Ce site contient des informations sur la nature et la portée du Code civil du Québec ainsi que des références pour obtenir des précisions quant à certains de ses aspects.

 

Portail Québec

Gouvernement du Québec

Portail Québec regroupe de l’information sur l’ensemble des services qu’offre le gouvernement du Québec.

 

Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC)

Gouvernement du Canada

Cette agence a pour objectif de donner les moyens d’agir aux consommateurs de produits et de services financiers et de promouvoir des pratiques responsables sur les marchés financiers.

 

Aide financière aux études

Gouvernement du Québec

On y trouve de nombreux renseignements relatifs aux programmes d’aide, aux critères d’admissibilité, aux démarches nécessaires, ainsi qu’un simulateur de calcul et un dossier sur les limites de l’endettement.

 

Autorité des marchés financiers (AMF)

Gouvernement du Québec

L’Autorité des marchés financiers est l’organisme mandaté par le gouvernement du Québec pour encadrer les marchés financiers québécois et prêter assistance aux consommateurs de produits et services financiers.

 

Ciblétudes

Gouvernement du Canada

C’est un site destiné aux ex-étudiants qui veulent mieux gérer et rembourser leurs dettes d’études.

 

Guide du consommateur canadien

Le Guide du consommateur canadien a pour but d’aider les Canadiens à devenir des consommateurs avertis. Il offre de l'information relative à de nombreux sujets, dont le magasinage en ligne, les contrats, le logement et les rénovations, le vol d'identité, les agences de recouvrement et bien davantage, pour les aider à développer leurs habiletés d'achat.

 

Éducaloi

Éducaloi est un organisme sans but lucratif dont la mission est d’améliorer l’accès à la justice au Québec. Entièrement dédié à l’information du public en ce qui a trait à ses droits et à ses obligations, Éducaloi consacre l’ensemble de ses activités à rendre le droit plus accessible à la population québécoise.

 

Mauricie
CIBES
www.cibes-mauricie.ca
T : 1 819 378-7888
Montréal
ACEF Sud-Ouest de Montréal
www.consommateur.qc.ca/acef-som
T : 514 362-1771
Mauricie
SPIC
www.serviceconsommateur.org
T : 1 819 537-1414
Montréal
Option consommateurs
www.option-consommateurs.org
T : 1 888 412-1313
Saguenay-Lac-St-Jean
Service budgétaire Lac-Saint-Jean-Est
www.servicebudgetaire.com
T : 418 668-2148
Mauricie
CIBES Secteur Shawinigan
www.cibes-mauricie.ca
T : 1 819 536-4438
Outaouais
ACEF de l'Outaouais
www.acefo.org
T : 1 866 770-4911
Charlevoix
SAAB de Charlevoix-Est
www.defensedesconsommateurs.org/nos-membres/
T : 418 665-4197
Montréal
ACEF du Nord de Montréal
www.acefnord.org
T : 514 277-7959
Charlevoix
CIRCCO
www.circco.com
T : 418 435-2884
Saguenay-Lac-St-Jean
SBP de La Baie et Bas-Saguenay
www.servicebudgetairelabaie.com
T : 418 544-5611
Bas-St-Laurent
ACEF du Grand-Portage
www.acefgp.ca
T : 1 866 762-0269
Laval
ACEF de l'Île-Jésus
www.aceflaval.com
T : 450 662-9428
Côte Nord
APIC
www.defensedesconsommateurs.org/nos-membres
T : 418 589-7324
Bas-St-Laurent
ACEF Rimouski-Neigette et Mitis
www.acefrnm.org
T : 418 723-0744
Saguenay-Lac-St-Jean
SBP de Saint-Félicien
www.servicebudgetaire.ca
T : 418 679-4646
Montréal
ACEF de l'Est de Montréal
www.acefest.ca
T : 514 257-6622
Saguenay-Lac-St-Jean
SBC de la MRC Maria-Chapdelaine
www.defensedesconsommateurs.org/nos-membres
T : 418-276-1211
Estrie
ACEF de l'Estrie
www.acefestrie.ca
T : 819 563-8144
Centre-du-Québec
ACEF des Bois-Francs
www.acefbf.com
T : 819 752-5855
Saguenay-Lac-St-Jean
SBC de Chicoutimi
www.servicebudgetaire.org
T : 418 549-7597
Saguenay-Lac-St-Jean
SBC de Jonquière
www.maisondequartier.org/service_budgetaire
T : 418 542-8904
Chaudière-Appalaches
ACEF Rive-Sud de Québec
www.acefrsq.com
T : 1 877 835-6633
Montérégie
ACEF Montérégie-Est-secteur St-Hyacinthe
www.acefmonteregie-est.com
T : 450 252-0808
Montérégie
ACEF Rive-Sud de Montréal
www.acefrsm.com
T : 1 877 677-6394
Capitale-Nationale
GRAPE
www.legrape.ca
T : 418 522-7356
Montérégie
ACEF Montérégie-Est
www.acefmonteregie-est.com
T : 1 888 375-1443
Capitale-Nationale
ACEF de Québec
www.defensedesconsommateurs.org/nos-membres
T : 418 522-1568
Laurentides
ACEF des Basses-Laurentides
www.acefbl.org
T : 450 430-2228
Lanaudière
ACEF de Lanaudière
www.consommateur.qc.ca/acef-lan
T : 1 866 414-1333
Estrie
Service budgétaire populaire des Sources
www.sbpdessources.com
T : 819 879-4173
Estrie
Solutions Budget Plus
www.solutionsbudgetplus.com
T : 819 563-0535
Chaudière-Appalaches
ACEF Appalaches-Beauce-Etchemins
www.acef-abe.org
T : 1 888 338-4755
Capitale-Nationale
ACEF de Québec-secteur Portneuf
www.defensedesconsommateurs.org/nos-membres
T : 418 285-2626 #4928
Bas-St-Laurent/Gaspésie
ACEF de la Péninsule
www.acefpeninsule.ca
T : 1 866 566-7645
Côte Nord
CRIC
www.criccn.ca
T : 418 766-3203