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Plainte à l'OPC
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Plainte à l'OPC

Vous souhaitez porter plainte contre un commerçant? L’Office de la protection du consommateur a le mandat de recevoir les plaintes à l’égard d’un commerçant ou d’une situation qui pose problème.

Certains sujets ne relèvent toutefois pas de l’OPC, comme ceux en lien avec le logement ou les assurances. L’organisme n’intervient pas non plus dans les transactions entre deux consommateurs.

Si votre plainte est liée à un sujet visé par le mandat de l’Office, ses agents vous informeront sur vos droits et sur vos recours. Ils vous fourniront des outils qui vous aideront à régler la situation. Par contre, la responsabilité de faire les démarches auprès du commerçant vous revient.

Avant de déposer une plainte contre un commerçant ou de dénoncer une situation problématique, consultez le site Internet de l’Office. Dans la section Pour les consommateurs, vous pourrez vérifier si le commerçant a manqué à l’une de ses obligations ou s’il possède un permis d’activité délivré par l’Office.

Pour porter plainte contre un commerçant, communiquez avec l’Office.

 

 

Mauricie
CIBES
www.cibes-mauricie.ca
T : 1 819 378-7888
Chaudière-Appalaches
ACEF Rive-Sud de Québec
www.acefrsq.com
T : 1 877 835-6633
Estrie
Service budgétaire populaire des Sources
www.sbpdessources.com
T : 819 879-4173
Saguenay-Lac-St-Jean
SBC de la MRC Maria-Chapdelaine
www.defensedesconsommateurs.org/nos-membres
T : 418-276-1211
Saguenay-Lac-St-Jean
SBC de Chicoutimi
www.servicebudgetaire.org
T : 418 549-7597
Estrie
Solutions Budget Plus
www.solutionsbudgetplus.com
T : 819 563-0535
Mauricie
SPIC
www.serviceconsommateur.org
T : 1 819 537-1414
Charlevoix
CIRCCO
www.circco.com
T : 418 435-2884
Montérégie
ACEF Montérégie-Est-secteur St-Hyacinthe
www.acefmonteregie-est.com
T : 450 252-0808
Outaouais
ACEF de l'Outaouais
www.acefo.org
T : 1 866 770-4911
Capitale-Nationale
GRAPE
www.legrape.ca
T : 418 522-7356
Côte Nord
APIC
www.defensedesconsommateurs.org/nos-membres
T : 418 589-7324
Montréal
ACEF de l'Est de Montréal
www.acefest.ca
T : 514 257-6622
Estrie
ACEF de l'Estrie
www.acefestrie.ca
T : 819 563-8144
Mauricie
CIBES Secteur Shawinigan
www.cibes-mauricie.ca
T : 1 819 536-4438
Laurentides
ACEF des Basses-Laurentides
www.acefbl.org
T : 450 430-2228
Laval
ACEF de l'Île-Jésus
www.aceflaval.com
T : 450 662-9428
Montérégie
ACEF Montérégie-Est
www.acefmonteregie-est.com
T : 1 888 375-1443
Côte Nord
CRIC
www.criccn.ca
T : 418 766-3203
Montréal
ACEF Sud-Ouest de Montréal
www.consommateur.qc.ca/acef-som
T : 514 362-1771
Saguenay-Lac-St-Jean
SBP de Saint-Félicien
www.servicebudgetaire.ca
T : 418 679-4646
Lanaudière
ACEF de Lanaudière
www.consommateur.qc.ca/acef-lan
T : 1 866 414-1333
Montréal
ACEF du Nord de Montréal
www.acefnord.org
T : 514 277-7959
Capitale-Nationale
ACEF de Québec-secteur Portneuf
www.defensedesconsommateurs.org/nos-membres
T : 418 285-2626 #4928
Capitale-Nationale
ACEF de Québec
www.defensedesconsommateurs.org/nos-membres
T : 418 522-1568
Montérégie
ACEF Rive-Sud de Montréal
www.acefrsm.com
T : 1 877 677-6394
Chaudière-Appalaches
ACEF Appalaches-Beauce-Etchemins
www.acef-abe.org
T : 1 888 338-4755
Bas-St-Laurent
ACEF Rimouski-Neigette et Mitis
www.acefrnm.org
T : 418 723-0744
Saguenay-Lac-St-Jean
SBP de La Baie et Bas-Saguenay
www.servicebudgetairelabaie.com
T : 418 544-5611
Saguenay-Lac-St-Jean
SBC de Jonquière
www.maisondequartier.org/service_budgetaire
T : 418 542-8904
Montréal
Option consommateurs
www.option-consommateurs.org
T : 1 888 412-1313
Bas-St-Laurent/Gaspésie
ACEF de la Péninsule
www.acefpeninsule.ca
T : 1 866 566-7645
Saguenay-Lac-St-Jean
Service budgétaire Lac-Saint-Jean-Est
www.servicebudgetaire.com
T : 418 668-2148
Centre-du-Québec
ACEF des Bois-Francs
www.acefbf.com
T : 819 752-5855
Charlevoix
SAAB de Charlevoix-Est
www.defensedesconsommateurs.org/nos-membres/
T : 418 665-4197
Bas-St-Laurent
ACEF du Grand-Portage
www.acefgp.ca
T : 1 866 762-0269