L’Office de la protection du consommateur est chargé de protéger les consommateurs québécois. Pour ce faire, il surveille l’application des lois sous sa responsabilité et soutient le gouvernement dans l’adaptation de celles-ci. De plus, l’Office informe les citoyens, les éduque, fait la promotion de leurs droits comme consommateurs et favorise la concertation entre les acteurs du marché de la consommation.
Les lois sous sa responsabilité :
En matière de crédit, l'Office, dans le cadre de sa loi sur la protection du consommateur, prévoit des protections particulières pour ce genre de contrats et veille à l’application de ses règlements.
Sa loi sur le recouvrement de certaines créances établit des règles de conduite pour toute personne recouvrant une créance (une dette).