Des recours non judiciaires utiles pour les consommateurs

ACEF Estrie

Ce guide vise à présenter les principaux recours non judiciaires disponibles. On en retrouve dans les domaines des télécommunications, de l’annulation de contrats conclus à distance, des institutions financières, de l’investissement, des assurances, des services professionnels, etc.

Les recours présentés dans ce guide sont entièrement gratuits et offrent un processus équitable et impartial afin de trouver une solution qui convienne à la fois au consommateur et au commerçant.

Téléchargeable gratuitement sur le site de l'ACEF Estrie.